My complaint:

Gegevens van een eerdere creditcardbetaling zijn door Groupon eigenhandig gebruikt bij een volgende bestelling zonder mijn toestemming of medeweten. Hiervan heb ik geen betalingsbewijs ontvangen en dus ook niet kunnen reclameren binnen 7 dagen. De afschrijving was pas zichtbaar op het maandelijkse afschrift van de credit card.

Desired solution:

Geld terugstorten en excuus aanbieden.
Op bellen en mailen wordt niet gereageerd.