My complaint:

Op 26 oktober 2011 bestelde ik bij Groupon.be een voucher voor 2 leesdekens ter waarde van 19 euro. Dit bedrag werd onmiddellijk van mijn rekening afgetrokken. Na het verlopen van de levertijd, had ik nog steeds niets ontvangen. Ik nam via mail contact op met Groupon.be en met topinternetsales.nl (de leverancier). Groupon liet weten dat ze niets konden doen. Van Topinternetsales.nl kreeg ik geen antwoord. De maanden daarna mailde ik nog twee keer naar hun klantendienst en kreeg nooit antwoord. Ik ben zeer geduldig geweest, maar begin nu écht te vrezen dat dit niet meer goed komt…

Desired solution:

Levering van mijn bestelling of terugbetaling