My complaint:

Na enige problemen met vouchercode snel en correct opgelost.Dan moest ik een betaling doen voor portkosten bij 12deals=ok maar krijg geen gegevens naar waar uitendelijk krijg ik alles door gemaild dus betaal ik,na een 10tal dagen check ik hoe het staat met verzending blijkt in wacht? Bleek nog een bevestiging van bestelling,na een paar dagen check ik terug en blijkt geannuleerd.heb ondertussen paar mails gestuurd maar geen antwoord. BEN HET BEU

Desired solution:

Graag zou ik ofwel mijn geld terug gestort krijgen ofwel mijn bestelling toch ontvangen.