My complaint:

Enkele weken geleden gebeld ,de tekst die ik gekregen heb was in het frans .de belofte was dat ze via mail de nedelandse tekst gingen doorsturen .Tot nu toe niets gekregen .Dan had ik graag geweten voor de vliegtuig ticketten ,hoe en wanneer we deze krijgen .
Dank bij voorbaat ,
Van durme Magda

Desired solution:

Met een antwoord op mijn vragen ,en de tekst in het nederlands te kunnen lezen .