My complaint:

Enkele maanden geleden (begin Maart ) een bestelling gedaan voor collageen maskers. Niets ontvangen en met Groupon contact genomen. antwoord van Groupon: DAN MOET U MAAR CONTACT OPNEMEN MET DE LEVERANCIER IN ENGELAND, ik heb dat gedaan maar deze antwoorden op geen mail van ons.
Terug mail gestuurd naar Groupon maar deze antwoorden ook niet meer.
Tot op heden heb ik nog niks ontvangen.

Is het niet Groupon zijn plicht om dit recht te zetten?
Want in feite heb ik toch gekocht en betaald aan Groupon

Desired solution:

Ofwel alles terug betalen of binnen enkele dagen de betalde prducten aan huis geleverd.