My complaint:

groupon is langs geen enkele kant meer berijkbaar, niet telefonisch, altijd overbezette lijn, héél soms een antwoordapparaat… spreek je boodschap in, wij bellen …
10x ingesproken bellen gewoon noooooit terug.
doordat ik groupon niet op de normale weg kan contacteren verstrijkt de tijd en vervallen straks al mijn rechten als consument, “afzien van aankoop”.

Desired solution:

een manier vinden om met groupon in contact te komen