My complaint:

Ik heb op 8 augustus een ip-camera besteld. Hiervan zou de levertijd 15 dagen bedragen. We zijn nu richting december aan het gaan, en nog steeds geen camera. Ik heb verschillende malen gebeld, en gemaild. Steeds wordt er wat rond de pot gedraaid, met uitleg van dat ze wat vertraging hebben, of dat het pakket nog bij DHL is, maar nooit geen concrete oplossing. Ook zou ik mijn geld niet terug gestord krijgen, om dat de actie nog steeds lopende is…

Desired solution:

Mijn geld zo snel mogelijk terugstorten