Klacht ! Kapot geleverde terrashaard KLACHT.nl

My complaint:

op 25/05 werd de doos met de terrashaard geleverd door DPD Aalter.Bij het open van de doos bleek de terrashaard volledig beschadigd (stuk)Na telefonisch contact met DPD Aalter moest ik contact opnemen met de leverancier.Aangezien groupon geen telefoon opneemt, heb ik een mail geschreven waarvan tot op heden nog geen reactie.
Doosnr: 8711252348445 DPDnr:Z030203-R1205
Grouponcode: 012002OV5

Desired solution:

een nieuwe geleverde terrashaard of indien dit niet mogelijk is,terugstorting van 59€ op rek.nr.:799536599756

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Groupon.be

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Groupon.be

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Groupon.be posted

Groupon.be

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,
Ik heb uw gegevens aan mijn collage Carmen doorgegeven. Zij zal u zo spoedig mogelijk contacteren met een oplossing.
Alvast onze excuses voor dit ongemak!

Complaint: Kapot geleverde terrashaard

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: