My complaint:

Groupon geeft zogezegde eenmalige bonnen van 5 euro met een link: verzilver nu! Bij aankoop blijkt de korting niet in rekening gebracht. Dus nagekeken, aankoop geannuleerd en opnieuw bestelling gedaan maar met kortingsbon. Besluit op mijn rekeninguittreksel: 5 euro niet eraf! (ik kreeg bij betaling wel dit bedrag met korting te zien!) Achteraf de korting toch nog geven gaat niet: het is geen monetaire korting. Die 5 euro is dus BEDROG en zet mensen er aan om toch maar iets te kopen om van die eenmalige korting te profiteren. Groupon gaat echt in tegen de wet van eerlijke handel.

Desired solution:

5 euro terug op rekening, ik heb die bovendien te veel betaald. Het geven als waardebon is geen waardige oplossing, want ik moet dan terug aankopen via groupon. Bovendien heb ik sindsdien al verschillende "eenmalige" bonnen ontvangen. Die niet cumuleerbaar zijn, met het gevolg dat ik toch niets ben met die waardebon.