My complaint:

Na meerdere ,tevergeefse ,pogingen de voucher te reserveren, namen we contact op met groupon ” hier werden we telkens van kastje naar de muur gestuurd.
Uiteindelijk vervalt de voucher en kan er niets meer gedaan worden !
> Geld kwijt , niets gekregen !.

Desired solution:

Er werden geen voorstellen gedaan door Groupon, enkel gezegd dat het vervelend was.
Ikzelf deed voorstel om alternatieve overnachting of geld terug
> het resultaat is noppes