My complaint:

Op 21/9/11 bestelde ik via de Groupon voucher een “Geef kleur aan je badkamer met een LED douchekop en kraan van Objet Moderne”, ik koos voor 2x mengkraan + 1x douchekop.

Na veel overenweer gemail met zowel de leverancier (Objetmorderne) als de tussenpartij (Groupon) bleek dat de leverancier niet communiceert (geen antwoord voor bijna 2 maanden), en Groupon mij doorverwees naar de leverancier.

Vandaag, op 07/11/2011 – bijna twee maanden later – komt “mijn product” aan. Blijkt dat men mij een douchekop en 2 opzetstukjes geleverd heeft. Van de 2x mengkraan geen spoor te vinden!

Dit is volgens mij oplichting en misleidende reclame. Daarbij komt dat men productinformatie in een taal anders dan de mijne geeft, niet duidelijk communiceert, en verzendkosten niet duidelijk vermeldt.

Desired solution:

Mijn 2 bestelde mengkranen