My complaint:

heb al van september 2011 zitzakken besteld en betaald . zij moesten geleverd zijn voor 28.12.2011 was als nieuwjaarsgeschenk bedoeld voor mijn zoon. heb al gemaild gebeld 100 keer maar krijg geen duidelijkheid

Desired solution:

geld terug of zitzakken + iets extra voor het ni na leven