My complaint:

gekocht eind oktober
betaald
1 december mededeling gehad van euro1supply.com dat ‘order prepared to be shipped’
sindsdien niets meer van gehoord.
12 december nog een mail dat euro1supply. andere mailadressen had.
mails daarnaartoe krijgen geen reactie.
ondertussen nog geen ledlampen ontvangen.

Desired solution:

ledlampen ontvangen