My complaint:

in september de camera besteld, voucher ontvangen en die kon ingeruild worden vanaf 4 oktober; na vele pogingen er eindelijk in geslaagd om de voucher te verzilveren; MAAR geen camera! na mailing met groupon het antwoord gekregen dat ik zogezegd de voucher niet verzilverd had. credit gekregen van groupon, maar dat vind ik niet kunnen

Desired solution:

correcte afhandeling van een bestelling