My complaint:

Ik heb op 27 april een gear4 speaker gekocht (en betaald) via Groupon (leverancier Dimass). De levertijd bedraagt 4 weken en met mijn groupon hoefde ik niets meer te doen. Echter is het inmiddels 11 juni en ik heb mijn Gear4 speaker niet ontvangen! Ik heb al 3 mails naar Groupon gestuurd, contactformulier van Dimass ingevuld, geprobeerd te bellen naar Groupon(wachtrij een uur!!!)en nog steeds geen enkele reactie!

Desired solution:

Oplossing is reageren op mijn pogingen tot contact, het product leveren, of anders geld terug storten.