Complaint: Groupon levert niet en liegt over reden

user-193071 on 09 August 2013 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 21 juli heb ik ook, net als de andere klagersm via Groupon een Samsung Galaxy Tab 3.0 8″ 16GB aangeschaft voor €179. Er werd melding gemaakt dat de levering ongeveer 4 weken zou duren. Dat was voor mij geen probleem.
Vandaag, 8-8-2013, ontvang ik een mail dat het betreffende bedrijf niet kan (wil?) leveren en dat mijn geld teruggestort wordt.
Aangezien het bedrijf nog steeds actief is, ook via Groupon, en het product via allerlei andere winkels nog gewoon te leveren is lijkt mij dat deze annulering onterecht is.
Ik heb aan mijn betalingsverplichting voldaan en Groupon verzaakt te leveren.
Daarnaast liegt Groupon over de reden (niet meer leverbaar –>> wegens omstandigheden).

Ook heb ik al een hoes aangeschaft van ong 20,00 een groupon weigert die te vergoeden.

Desired solution:

Zoals ook gemeld op de facebook pagina van Groupon:

-alsnog leveren van de tablet
-120,00 vergoeding zodat ik de tablet ergens anders kan kopen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Groupon about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Bedankt voor uw bericht. We begrijpen dat het een teleurstelling is dat deze deal geannuleerd is. Dit was echter voor alle betrokken partijen het beste. Nogmaals onze excuses hiervoor. Het is echt niet mogelijk om de Samsung Galaxy Tab alsnog te leveren. We willen u echter wel wijzen op een soortgelijke deal die eactie van groupon: De zogenaamde soortgelijke actie is een tab 7invh ipv 8 inch. Overigens slechts 18 euro goedkoper dan in de winkel...hoezo deal? Groupon kan hier toch niet zomaar mee wegkomen?

All complaints of