My complaint:

Ik heb op 5-01-2012 een groupon deal besteld voor een carkit, ik heb netjes betaald en kreeg de voucher , de site wat erop stond klopte niet en na contact met hun kreeg ik een andere website genaamd topinternetsales.eu. nadat ik mijn groupon code verzilverd had en 7,95 euro betaald had aan verzendkosten stond er dat ik een email zou ontvangen. ik heb tot op de dag van vandaag nog geen email ontvangen , nadat ik diversen keren contact heb geprobeerd te zoeken met topinternetsales.eu en mij dit niet lukte en na diversen keren een email gestuurd te hebben, waarna ik een standaard emailtje terug kreeg. heb ik gebeld met groupon.nl, hun deelde mij mede dat ik maar eventjes een weekje moest wachten. en dat ik niet bij hun moest zijn maar bij topinternetsales.eu.
Op de website van groupon staat mijn bestelling nog als Open, terwijl de termijndatum verstreken is en ik wel mijn code gebruikt heb, ( heb hiervan overgins een Printscreen van gemaakt ) ik heb echt het gevoel dat ik word opgelicht aangezien mij niemand te woord wil staan en maar steeds van het kastje na de muur word gestuurd.

Desired solution:

Het product krijgen of mijn geld terug.