Complaint: Groupon!! Restaurant Rhodos te Leiden, zeer beperkt boekbaar.

user-175111 on 23 April 2013 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Via GROUPON heb ik een voucher gekocht voor een 4 gangen keuzemenu voor twee personen. Deze deal liep 31 maart 2013 af. Ik heb anderhalve week voor deze aanbieding afliep geprobeerd te reserveren. Het kon echter alleen op maandag voor 17.30 uur geboekt worden. Voor ons onmogelijk. Andere mogelijkheden waren er niet. Dat vind ik schandalig.
Op een later tijdstip heb ik iemand anders laten bellen. Puur om te kijken of er dan wel op andere dagen plek was. Natuurlijk was er voldoende plek!!
En nog schandaliger vind ik dat GROUPON niet reageert op een door mij ingediende klacht.

Desired solution:

Restitutie van het door mij betaalde bedrag (29 euro)en excuses Rhodos.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Groupon about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Groupon to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Groupon

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Selma,

Volgens ons systeem heeft onze klantenservice inmiddels contact met u opgenomen. Zij bieden u een oplossing aan. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Groupon Customer Support

All complaints of