Complaint: Groupon voucher Shen Tech

user-193180 on 10 August 2013 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Met het bedrijf Shen Tech een afspraak gemaakt maar men komt voor de afspraak van 10/08 niet opdagen. Bellen, mailen, geen reactie.

Bij het maken van de afspraak ging het al vreemd want er werd geen enkele bevestiging gestuurd. Die heb ik zelf naar hen gemaild… Dat ligt dus vast! Natuurlijk geen reactie op ontvangen.

Dit soort praktijken zorgen er voor dat Groupon deals in een kwaad daglicht komen te staan.

Desired solution:

Gezien de ervaringen lijkt het mij het beste als de deal wordt gecanceld en dat Groupon mij het geld terug geeft.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Groupon about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Groupon

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Anton,

Volgens ons systeem is uw verzoek inmiddels in orde gemaakt. Onze Financiële afdeling zal het volledige aankoopbedrag terugstorten op uw rekening. Nogmaals onze excuses voor al het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Groupon Customer Support

All complaints of