My complaint:

Ik heb een vakantie geboekt naar Turkije. Ik heb hiervoor voor 9 euro een waardebon van 100 euro gekocht, die ik in kon wisselen bij corendon.nl. Tijdens het boeken wat alleen via het web (internet)kon heb ik de waardebon verzilverd. Tot mijn grote verbazing werd de webkorting die je krijgt als je via het web betaald niet meer toegepast. Hoe je het went of keert, er had aangeboden moeten worden een korting van 80 euro. 100 euro korting krijg je nooit.

Desired solution:

De 20 euro die mij door misleiding door de neus werd geboord wil ik terug gestort krijgen.

Voor een volgende keer moet de aanbieding duidelijker zijn. Duidelijk aangeven dat je tijdens de boeking geen webkorting krijgt die je zonder de waardebon wel zou krijgen. Wat duidelijker was geweest dat ze adverteerde met een korting van 80 euro. Dan had ik de deal ook gekocht, want dat was al een zeer spectaculaire korting geweest.

Er is Niets opgelost. Ben niet tevreden. Ik blijf erbij dat als je reclame maakt met een korting van 100 euro dat je dan ook 100 euro korting krijgt. Hoogst mogelijke korting blijft nu 80 euro, GEEN honderd.