My complaint:

afgelopen week heb ik een klacht ingediend over het uitblijven van toezending van de mp3/4 speler avantage multimedia. 15 dagen was de levertijd en een maand later had ik hem nogniet. Afgelopen week keurig van jullie mijn geld terugontvangen 37,80. En wie schetst nu mijn verbazing. Vanmiddag wordt de mediaplayer alsnog bezorgd. Op zich geen klacht maar wel een probleem

Desired solution:

Voor mij kosteloos terugzenden van de mediaplayer