My complaint:
25 april reis besteld via groupon naar Barcelona 4 dagen. De deal duurde 24 uur en daarna kon worden geboekt.
Tot onze schrik 1 minuut voor de tijd dat je kon boeken kwamen er 96 uur bij de deal op, wij wilden graag in mei vakantie.Wel bezwaar ingediend bij Groupon.
De 96 uur toch afgewacht en daarna hotel gebeld voor boeking. Hotel bevestigde mijn mail, Groupon bevestide mijn nummer niet. Kon niet boeken. Ondertussen 3 mails en 6 telefoongesprekken waaronder 3 maal met spanje verder geen zicht op oplossing. Ondertussen is vliegkorting ook verlopen. We hadden een vlucht van 63 euro die nu 135, euro p.p.
Desired solution:
Als Groupon kan zorgen dat we nu 18 t/m 22 juni wegkunnen en mede zorg dragen voor een vroege goedkope heenvlucht en late terugvlucht zoals we hadden zou dat meehelpen.
