My complaint:

In februari 2012 kochten wij via Groupon een voucher voor een weekendverblijf in het Hightophotel in Noordwijk.
Ondank meerdere keren mailen en bellen krijgen wij geen contact met het hotel. Wij kunnen dus onze voucher niet inwisselen. Slechte zaak. Wij zien dus nu ook af van een verblijf in dit hotel. Blijkbaar zijn er meerdere mensen die geen contact met het hotel kunnen krijgen.
Ook Groupon is hierover geinformeerd. Zij zijn ook slecht benaderbaar en zijn tot op heden nog niet met een oplossing gekomen.

Desired solution:

ontbinding overeenkomst en geld terug