My complaint:

Ik heb 1,5 maand geleden via groupon.nl een gereedschapskist van 79,- besteld en op de dag van hede nog steeds niet ontvangen.
Ik heb hier twee weken geleden ook een mail over gestuurd naar groupon maar hier echter nog geen weder bericht op gehad.
Ik neem niet aan dat deze bestelling 1,5 maand duurt?

Desired solution:

Binnen een week alsnog deze gereedschapskist met gemeende excuses en anders na deze week direct mijn geld terug op mijn rekening.