My complaint:

Ik heb op 15 feb. de bestelling voor de Figuretta Bra’s geplaatst, ik kreeg een mail dat het binnen 7 dagen zou worden opgestuurd. Na 4 weken wachten heb ik via de site van Groupon een mail gestuurd dat de bestelling niet ontvangen was. Daarop kreeg ik een nette mail waarin stond dat het dezelfde week of uiterlijk de week erna week 13 verzonden zou worden. Het is inmiddels 6.5 weken in totaal later…en heb nog niets ontvangen. Vandaag weer een mail gestuurd naar Groupon,aangezien ik vrijdag teruggebeld zou worden door de klantenservice wat niet gebeurd is (ze hadden het te druk). Het is mijn eerste bestelling bij Groupon, mijn ervaring tot nu toe is helaas dus nog niet positief.

Desired solution:

Reactie van Groupon op mijn mail, en dat ik het product deze week nog ontvang.