My complaint:

Op 15 juli heb ik via groupon een samsung s4 gekocht en met IDEAL betaald. Volgens de site zou het rond de 27ste juli afgeleverd worden. Wij zijn nu een aantal dagen verder en het toestel is nog steeds niet geleverd. Geen bericht ontvangen van uitstel levering. Gisteren zelf een mail gestuurd naar Groupon zij kunnen er niets aan doen en ik moest maar naar de leverancier een mailtje sturen. Dit vervolgens ook gedaan en heb een geautomatiseerde antwoord terug ontvangen dat mijn vraag in behandeling genomen wordt. Vandaag maar weer een mail gestuurd en opheldering gevraagd.

Desired solution:

Oplossing zou zijn als het toestel vrijdag bezorgd wordt zo niet dan de deal annuleren en mijn geld terugstorten.