Complaint: Bestelling niet Ontvangen

user-96823 on 15 April 2012 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik had op 13-02-2012 een bestelling geplaatst op groupon.nl maar tot heden niks ontvangen wat ik uiterst heel vervelend vind. Ik heb meerdere emails verstuurd maar krijg telkens het zelfde antwoord terug dat het steeds verstuurd zou worden. Ik wacht nu bijna 2 maanden op mijn bestelling maar word elke keer van de kast naar de muur gestuurd want ik echt niet verwacht van een groot bekend bedrijf.

Ze willen alsmaar ook mijn geld niet terug storten.

Als je artikelen niet op voorraad heb waarom überhaupt aanbieden of willen verkopen???

Ik vind het een zeer slechte zaak! Gaan jullie altijd zo met klanten om? Geld ontvangen en niet leveren? Triest ontzettend triest vind ik het!

Desired solution:

Mijn zuur verdiende geld waar ik keihard voor werk terug willen hebben op mijn bank rekening.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Groupon posted

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

All complaints of