My complaint:

Nog steeds mijn bed niet en ook geen reactie op e-mails. Telefonisch is het bedrfij onbereikbaar en Groupon doet niets.
Vanmorgen gebeld dat ik mijn geld terug wil en Groupon doet net of zij er niets mee te maken hebben.
Ik moet contact opnemen met dat ELA International, wat nergens op reageert en telefonisch onbereikbaar is, om de bestelling te annuleren en mijn geld terug te vragen.
Zij moeten dan de annulering doorgeven aan Groupon die op hun beurt het bedrag terug stort.
Gatverdamme, wat een k-bedrijven, allebei!

Desired solution:

Ik wil net zo snel mijn geld terug als dat ik het betalen moest!