My complaint:

Ik heb een Groupon voucher gekocht eind januari.
voor het bestellen van een externe harde schijf.
deze mocht per 1 februari besteld worden op de online order inlegpagina.

eerst deed deze pagina het continue niet.
Toen uiteindelijk na 3 telefoontjes kon ik de externe harde schijf bestellen, maar die is er nu twee maanden later nog niet. en ik heb natuurlijk wel betaald.
ik heb al meerdere gebeld hierover en kan mijn geld niet meer terug krijgen; ik mag volgens de medewerker alleen het product weigeren aan de deur. maar het product komt niet.
Inmiddels is groupon alweer aan het stunten met dezelfde actie; terwijl haar klanten nog niet eens in het bezig zijn van de externe harde schijf van 1 februari!!!!!

Desired solution:

Ik wil binnen 2 dagen onder spoed verzending de externe harde schijf. ik had anders liever het product gewoon in 1x in de winkel gekocht.