Complaint: De witte lch

user-178884 on 18 May 2013 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In een kantoorruimte ergens driehoog achter in Tilburg, met 6 man tegelijk. Wat ik niet erg vind. Een kale ruimte waar de stoelen in staan. 2 vriendelijke personeelsleden. Geen stromend water. Ze droegen bij iedereen dezelfde handschoenen. Iedereen spuugde in hetzelfde gootsteentje wat was neergezet, erg vies. De bitjes lagen klaar en de vraag is of ze niet hergebruikt worde, al met al een niet pluis gevoel. De voorhanden zijn wat witter, er is niet gekeken naar voor en na. Maar mijn zijkanten zijn net zo geel en lijken geler doordat de voorhanden wel witter zijn. Verder zitten er witte vlekken op die volgens het personeel verdwijnen. Geen foldertje ofzo over wat wel of niet te doen na het bleken. Een niet pluis gevoel en niet tevreden over het resultaat

Desired solution:

Professionele ruimte, stromend water, zien dat de bitjes uit de verpakking komen, schone handschoenen. Folder met nazorg, en betere boeking...alles moet eigenlijk veranderen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Groupon about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Groupon to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Groupon

Message from Groupon

12 years ago - Beste Monique, Hartelijk bedankt voor uw bericht. We vinden het ontzettend vervelend om te vernemen dat uw bezoek aan 'de Witte Lach' in Tilburg niet naar wens is verlopen. Naar aanleiding hiervan hebben wij u een e-mail met meer informatie gestuurd naar het e-mailadres waarmee u geregistreerd staat bij Groupon. Met vriendelijke groeten, Het Groupon-team

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op 21/5 mail naar de klant gestuurd en aangeboden de helft van het aankoopbedrag terug te betalen in de vorm van credits.

All complaints of