My complaint:

Op 14 mei een Steambuddy besteld via Groupon, en half juni ontvangen met een Spaanse beschrijving?? De Buddy bleek defect net als van meerdere mensen. Heb inmiddels hier 8 mailtjes over verstuurd. Als reactie op mail 7 kreeg het emailadres van de leverancier(Teletienda Outlet) maar die werkte niet dus laat Groupon je verder dobberen. Een passende oplossing moeten ze nog steeds mee komen. Ook hebben ze de neiging om je geld als credit/tegoed te reserveren inplaats van het op de rekening te storten.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug op mijn rekening en zo snel mogelijk. Niet als credit wat je weer verplicht het bij hun uit te geven.