My complaint:

We hebben per ongeluk 3 x dezelfde deurluifel besteld. Onmiddellijk contact met Groupon gezocht om er twee af te melden. Het leek goed begrepen te worden
Maar er werden er twee afgeleverd. Weer gebeld en geholpen zodat de termijn van 5 werkdagen ingaat na onze vakantie van 9 t/m 19 oktober. Toch kwam vandaag het derde luifel binnen. De afmelding is dus volledig mislukt en we kunnen niet voldoen aan die 5 werkdagen. Kan deze derde ook mee met de eerder beloofde vertraging: dus 5 werkdagen na 20 oktober?

Desired solution:

Als we twee luifels terug kunnen sturen binnen 5 dagen na 20 oktober 2013.