My complaint:

Wel betaald maar niet geleverd!!! De vouchercode werkte niet!!! Heel veel keren contact gehad(allemaal van mijn telefoonkosten!!!) en totaal geen resultaat!!! Heel veel beloftes door Dimass.biz,maar op geen enkel punt hun woord gehouden!!! Tot asn de leidinggevende of baas gesproken en mooie beloftes dat hij er zelf op toe zou zien,maar gewoonweg niet leveren!!! Vandaag weer gebeld met Dimass.biz en daar kreeg ik één of andere Karien met Limburgs accent aan de telefoon die zich als baas voordeed toen ik zei of ik haar baas kon spreken!!! Dat was dus het allerstomste wat je als telefooniste kunt zeggen en mensen met een beetje verstand weten wel dat je dat dus niet moet doen,want de baas zit zelf nooit als telefoonist(e) aan het werk tenzij het een heel klein bedrijfje is waar rechtstreeks geleverd en besteld wordt!!! Anyway,ze bleef er maar dorheen praten en ik had de stofzuiger rond de 23ste november 2011 besteld en zij bleef zeggen dat ik hem op 29 december had besteld,slaat helemaal nergens op want ik heb al sinds begin december contact met Groupon en Dimass.biz dus begon ik me af te vragen waar ik nou eigenlijk mee aan de telefoon zat???!!!! De code bij Dimass.biz werkte niet waardoor ik de bestelling niet kon afmaken,maar wel was er €79 euro van mijn rekening gehaald door dez bestelling op 23 NOVEMBER!!! De baas c.q. leidinggevende had mij verzekerd dat hij er persoonlijk op toe zou zien dat de stofzuiger nasr mijn adres verzonden zou worden en als je dan van zo’n telefoonniste van dat soort gedrag krijgt te verduren is de koek na anderhalve maan vriendelijk blijven en in de maling genomen worden met als enige resultaat 79 euro plus 6,95 verzendkosten van mijn rekening echt zeer frustrerend,want als ik ergens een vreselijke hekel aan heb dan is het wel dergelijk gedrag van mensen en is op een gegeven moment de maat echt vol!!! Nu moet ik weer een paar dagen wachten,want Groupon communiceert dit nu weer terug nasr Dimass.biz en wat de uitkomst daar ook van mag zijn,ik moest dit nu echt op deze site melden,want ik ben al dat getob meer dan zat!!! Wordt vervolgd!!!

Desired solution:

Of deze week nog levering of deze werk mijn geld terug en ook mijn telefoonkosten terug!!!