user-120355 on 08 August 2012 about Groupon in category Coupon Sites
We hebben moeten betalen voor de door ons genuttigde koffie en thee, terwijl op de voucher staat dat die dranken wel bij de prijs zijn inbegrepen.
We waren met zijn vieren, voor twee thee en zes koffie hebben we € 21,20 betaald.
Volgens de manager van Blue Lagoon ligt de fout aan Groupon. Zij hebben de vrije koffie en thee niet in hun contract staan.
€ 21,20 retour op mijn rekening. Daar zou ik tevreden mee zijn!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Groupon
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Groupon
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Groupon posted
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Mijn klacht t.a.v. Groupon zou afgehandeld zijn, maar ik weet helemaal van niets! Van Groupon heb ik er niets meer over gehoord, ja, dat er gezegd wordt dat de klacht is opgelost, maar hoe dat dan gedaan zou zijn, is mij een volkomen raadsel. Ik blijf afwachten, maar mijn geduld raakt aardig op! Misschien dat Radar er raad mee weet?
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Letty,
Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Mijn collega heeft u op 4 september een e-mail met een oplossing verzonden.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
