My complaint:

Op 14 april heb ik met voucher met controlecode DC18537061 voor Euro 39,- een all you can eat Tapas voor 2 gekocht. Toen wij belden om te reserveren konden wij enkel die week terecht omdat ze 3 maanden dicht gingen voor een verbouwing omdat ze een nieuw concept gingen implementeren. Dit was de week voor Hemelvaart en konden toen niet. De voucher was echter nog tot en met 13 juni geldig. Wij vroegen hiervoor een oplossing, maar het restaurant op dorpsstraat 104 in Amstelveen wilde hier niet aan meewerken.
Zowel op mail als telefonisch was Groupon niet te bereiken.

Desired solution:

Ik wil mijn 39 euro teruggestort hebben.

Ik ben erg blij met de snelheid en de oplossing. Blijf er echter bij dat ik het jammer vindt dat het niet via Groupon direct kon doordat ze en niet bereikbaar waren en geen contact opnamen per mail. Het had geen klacht hoeven worden maar had een kans kunnen zijn om je als groupon van zijn meest professionele kant te laten zien.