My complaint:

Via groupon heb ik voor de kerst via de website een voucher gekocht voor twee compleet verzorgde fotosessie voor 39 euro. Daarvoor zou ik dus visagie krijgen, een welkomstdrankje, een modelcoaching en 100 fotos. De artikel begint als dat je omgetoverd wordt tot topmodel, wel niet echt. We kwamen aan op locatie en werden we in een klein kamertje opgesloten waar we even moesten wachten. Na 45 minuten kwam weer iemand binnen, een meisje die de visagie ging doen.. maar dan alleen voor 1 persoon! Voor de andere persoon moesten we 15 EUR extra betalen… na de makeup sessie, zat mijn makeup nou niet echt mooi, weet niet waar ze gestudeerd heb, maar de makeup was erg lelijk. Toen moesten we weer wachten, na 15 minuten kwam de fotograaf. we gingen fotos maken.. De fotos waren niet echt uit de mooie hoeken gefotografeerd. Een goede fotograaf weet het mooiste hoek te vinden en dan ook mooi vast te leggen…. fout hij niet! Vervolgens hadden we 100 fotos en mochten we een webversie kiezen (en dan met logo van de fotograaf) of 15 EUR betalen, betere resolutie maar geen logo…Ik heb hem MIJN USB gegeven om de 100 fotos op te slaan.. en daarna stonden we weer buiten. Ook was er voor de shoot begon iemand van groupon daar, zij kon niks voor mij betekenen, ik moest naar de klantenservice, geen reactie! deze shoot was een aanfluiting – GEEN WELKOMSTDRANKJE, Geen coaching, geen visagie voor 1 persoon, geen haar gedaan, geen mooie fotos, geen goede locatie, geen schone wc (even een klein minpuntje), geen goede belichting, verschrikkelijke muziek tijdens de shoot en natuurlijk een vreselijke dag!

Desired solution:

Geld terug, betere fotos etc