My complaint:

Via Groupon een voucher gekocht, waarmee je voor 20 Euro kon bestellen bij Vistaprint.De voucher was tot 3 oktober (gisteren) geldig. Ik was gisteren op de juiste pagina om te bestellen (vistaprint.nl/groupon) en krijg nog te zien”gefeleciteerd, uw code is activeert” maar heb nooit de kans gehad om mijn code te vermelden. Ik dacht het komt helemaal aan het einde, dus heb ik zeker 3 uur aan mijn nieuwe visitenkaartjes bestedt. Echter kwam geen optie om de code te vermelden, maar ik wilde ook niet mijn werk verliesen. Dus af naar de kassa en 25 euro in plaats van 5 euro betaalt.

Desired solution:

Er voor te zorgen dat ik de 20 euro van de voucher terug ontvang op mijn rekening.