Complaint: Geen levering, geen juiste informatie, geen geld terug. Drie keer niks!

user-117274 on 24 July 2012 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Groupon levert niet en verbergt zich achter leveranciers die het zouden laten afweten. Daar heb ik als afnemer niets mee te maken. Ook weigeren ze om geld te storten of een compensatie te regelen. En een leidinggevende krijg je ook niet te spreken. Klantvriendelijkheid ten top… 🙁
In april besteld en zou half mei geleverd worden…
Advies voor toekomstige kopers: niet geleverd binnen 30 dagen? Storneren!
@ Groupon: hierbij solliciteer ik naar de functie van kwaliteitsmanager.

Desired solution:

Een klantenservice die service verleent.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Groupon posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Belachelijke reactie van groupon. En zo word je weer doorgestuurd naar het loket wat niet functioneert. Bizar genoeg zou mijn klacht nu opgelost zijn. Vreemd dat het bedrijf waar ik een klacht over heb bepaald dat de klacht opgelost is. Nog steeds niet dus. Momenteel in gesprek met mijn advocaat. Wordt vervolgd...

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Groupon

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Martijn,

Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected].

Alvast bedankt en met vriendelijke groet,

Groupon Customer Support

All complaints of