Complaint: Geen levering geen reactie bestelling

user-56182 on 23 July 2011 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na de bestelling van de batterijen gedaan te hebben op 4 juli jl. en betaald ontving ik diversen mails dat het wel was besteld maar niet betaald. Dit klopte niet en daarna volgde een mail dat alles akkoord was. Heb de voucher ontvangen om bij Dealco de bestelling daadwerkelijk te plaatsen. En de code werkte niet. Proberen te bellen naar Groupon elle lange wachttijd na 10 minuten nog niemand aan de lijn (klantenservice zullen ze ff moeten opzoeken in het woordenboek wat het betekent ook geen reactie van Dealco per mail DM-twitterbericht geen reactie op mail via de site het is werkelijk waar zeer teleurstellend

Desired solution:

De batterijen leveren en zorgen dat de codes werken en dat de bereikbaarheid wordt verbeterd dit kost klanten tenzij het een non-profit organisatie betreft.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Groupon

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Hi!

Wat vervelend dat je de bestelling nog niet hebt ontvangen. We raden je aan een mail te sturen naar [email protected] zodat we je vraag in behandeling kunnen nemen en je account erbij kunnen zoeken.

Met vriendelijke groet,
Marloes

Customer Support
Groupon

All complaints of