My complaint:

Ruim een maand geleden twee muurstickers besteld. Het zou even duren, maar nog steeds geen stickers. Ook telefonisch niet te bereiken. Groupon levert vooralsnog niet hetgeen afgesporken is en blijven dus in gebreke. Zij hebben de deal begeleid en zijn dus aansprakelijk, niet de leverancioer van de muurstickers

Desired solution:

Allereerst zou het prettig zijn als Groupon eens communiceert over de situatie. Wat maakt dta het zo lang duurt. Dan kan ook een goede oplossing aangedragen worden. Is de leverancier failliet: dan geld retour. Duurt het productieproces nog even: dan afwachten en een mogelijke redelijk compensatie voor de lange wachttijd.