Complaint: geld kwijt

user-98220 on 21 April 2012 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 13 maart bestelde en betaalde ik 27,90 voor een Clean Step Mat. Nadat de levertijd was verstreken en ik nog niets had ontvangen mailde ik Groupon en meldde dat ik de opdracht annuleerde en mijn geld terugwilde. Ondanks een serie mails van mijn kant reageert men niet op geen enkele manier en lijkt het er op dat ik mijn geld kwijt ben. Is dit wel een legitieme organisatie?

Desired solution:

Terugstorting geld.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Groupon posted

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

All complaints of