My complaint:

via Groupon.nl heb ik in 2011 een tegoedbon voor een activiteit gekocht. deze activiteit heb ik 3 x geboekt, 3x enkele dagen van te voren geannuleerd. daarna was de activiteit niet meer te boeken. maar mijn boeking is nooit definitief bevestigd, waardoor ze onder de boeking uit kunnen komen. ze hebben de voucher wel via groupon.nl verzilverd. het bedrijf bied nu wel een andere activiteit aan, maar daar ga ik niet mee akkoord. ik wil graag mijn geld terug van groupon.nl.zij bieden een deal aan met een niet betrouwbare klant. volgens groupon.nl kunnen ze me niet meer helpen omdat het te lang geleden is.

Desired solution:

mijn geld terug!