My complaint:

Bestelling 2 Wacon tekentablets geplaatst op 11-12-2012, tevens betaling gedaan. 1 Teken tablet is geleverd, 2e levering is misgegaan. Na een paar pogingen is tablet retour gezonden leverancier en groupon heeft medio januari 2013 toegezegd dat de kosten van 1 tekentablet (€209) retour gestort zou worden. Inmidddels 3-4x contact opgenomen met klantenservice tot nu toe (21-2-2013) zonder succes. Het is niet mogelijk een bevestiging per mail te ontvangen, het is niet mogelijk met de administratie te worden doorverbonden, klacht kan alleen via email van klantenservice.

Desired solution:

Spoedige terugbetaling van aan Groupon betaalde diensten die niet geleverd zijn.
Op zijn minst een bevestiging (mail) dat aanvraag loopt. Duidelijk antwoord op vragen en niet alleen weet ik niet, kan ik niet, ik zal mijn best doen, ik zal de vraag doorgeven.....