My complaint:

ik had juwelen bestelt terwaarde van 99 euro
ik heb meerdere maals moete belle want kreeg ze nie aan de lijn dan na zoveel probeere pakke ze 1 keer op en zegge ze da de post later is en da het onderweg is ik heb 2 weeke gewacht want ik zou het voor kerst krijge hebbe deze niet gehad heb dan terug willen contact opneme heb ze niet meer aan de lijn gehad dus heb ik een mail gestuurt en dan kome ze er mee af da de voucher nie verzilverd is en zegge ze da ik credits krijg in plaats van mijn geld en doen ze er nog is 10 euro administratie kosten er van gingen doen ik vindt het schandalig da ze zo iets doen

Desired solution:

ik wil gewoon mijn geld terug en geen credits want ik koop niets meer bij groupon