My complaint:

Ik heb 16 september een betelling gedaan voor de mp 4 speler geen bevesteging ontvangen levertijd zou 15 dagen zijn. Maar nu nog niks ontvangen. 3 mails gestuurd naar Groupon op geen van de 3 reactie. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar in de ochtend krijg je een bandje met goedemorgen, wegens drukte word het contact nu verbroken en in de middag goedemiddag wegens drukte word het contact nu verbroken.Nadat ik dit op deze site heb geplaatst kreeg ik 3 uur later een mail van groupon dat ze op de hoogte zijn en dat ik voor eind volgende week mijn product kan verwachten. Afwachten maar.Nu 24-9 nog steeds geen mp4

Desired solution:

Mail waarin staat wanneer ik het kan ontvangen en anders geld terug