My complaint:

In april de coupon voor 4 personen aangeschaft, en direct daarna wilde ik voor 26 mei boeken in combinatie met de kofferbakmarkt in Hoek van Holland, voor mijn bejaarde moeder (die vind dat leuk), maar in mei geen boeking mogelijk, voor 30 juni geboekt, maar moeder heeft een ongeval gehad en moet geopereerd worden die dagen, dus wilde ik het omzetten naar eind juli of augustus (zomerdagen in combinatie met de markt), alles vol die dagen. Kan er geen gebruik van maken. Maar krijg het geld niet terug.

Desired solution:

Groupon was zo schofterig om te vermelden dat ik eerder had moeten boeken als ik een bepaalde datum wilde. Dat hebben wij gedaan. Ze gaan voorbij aan de omstandigheden die ons beletten van de aanbieding gebruik te kunnen maken.
Ik wil verdikkeme mijn geld terug!