My complaint:

Ik heb een Iphone 4 aangeschaft via Groupon die binnen de garantietermijn defect is geraakt. Zeer vriendelijke medewerkers bij Groupon maar je komt geen stap verder. Zij nemen alleen maar telefoontjes aan en tonen begrip zoals beschreven in hun script: dat begrijp ik, wat vervelend, ik ga er voor u achteraan en dan wens ik u een fijne dag. Na 5 telefoongesprekken richting Groupon en 3 mailtjes naar de partner van Groupon genaamd Swissdeal (die overigens nergens op reageren) weet ik nog steeds niet wat ik met mijn Iphone moet doen. Gelijksoortige klachten kom ik veel tegen op internet maar Groupon lijkt blind/doof voor de klachten en reageert niet/slecht op klachten.

Desired solution:

De Iphone 4 zo spoedig mogelijk laten repareren of het geld retour sturen.