My complaint:

Doordat Groupon de boeking niet bij het hotel heeft bevestigd, bleek twee dagen voor vertrek dat ‘t hotel vol was. Terwijl ik de boeking tijdig had doorgegeven. En de betaling al was gedaan. Groupon bood geen alternatief en ik moest daardoor op het laatst een duurder hotel boeken. Minder goed, want anders werd ‘t te duur en het meeste is zo kort van te voren niet meer beschikbaar. Ze hebben wel laten weten dat ik mijn geld terug krijg, alleen doen ze dat niet zo snel als ‘t geld innen: 6 weken

Desired solution:

Geld sneller terug betalen + rente en mijn extra kosten voor het hotel vergoeden. Bij voorkeur nog een extra vergoeding voor het extra gedoe wat dit veroorzaakt heeft.