My complaint:

Ik heb een IPL behandeling gekocht en was niet te vreden. Het bedrijf waar ik de IPL behandeling onderging heeft al aan Groupon.nl een bevestiging gestuurd dat ik maar 1x bent behandeld bij hun.
Ik ben nu al meer dan een maand aan het bellen naar Groupon.nl en nog steeds krijg ik geen antwoord. Ik bel iedere week naar Groupon.nl en ieder keer wordt mij belooft dat ik vandaag of morgen een antwoord krijg. Op emails krijg ik ook geen antwoord. Als het 1 of 2 keer dit gebeurt dan kan ik het begrijpen maar als het je nu meer dan 5 keer wordt belooft en dan nog steeds geen reactie krijg dan vindt ik dit erg slordig. Ik moet ieder week bellen en geen resultaat. Deze week werd er opnieuw beloofd dat ik een antwoord zal krijgen en weer het zelfde verhaal.

Desired solution:

Bevestiging is al gestuurd naar Groupon.nl door de bedrijf dat de IPL behandeling aanbood. Ik wil graag dat Groupon.nl mij resterende geld van de IPL behandeling terug stort.