My complaint:

Opzet borsteltjes besteld €17,95 en ontvangen 5-8-2013 deze zijn totaal niet geschikt omdat deze direct bij het aanzetten loskomen van de sonicare. retourprocedure in gang 6-8-2013 kosten was € 13,00 vanwege verplichte track & trace dit heb ik niet gedaan maar weer contact gehad met groupon 7-8-2013 begrepen de situatie en zouden dit voorleggen, tot op heden niets gehoord of gezien

Desired solution:

Geld terug + verzendkosten en dan alles retour